この記事は、今話題の在宅コールセンター【コールシェア】の評判について、口コミを元にまとめたものです。
あなたもこんな疑問をお持ちではないですか？
結論！
コールシェアは、手厚いサポートが特徴の日本最大級の在宅コールセンター！
未経験者や主婦でも大丈夫。
働き方次第ではパート以上の収入を目指せます！
コールシェアの評判について詳しく知りたい人はこのままこの記事を。
さっそくコールシェアに挑戦したい人はこちら↓から公式サイトをチェック！
好きな時間に好きなだけ働ける！在宅コールセンターの「コールシェア」
この記事はこんな人におすすめ
- コールシェアはどんな仕組みか？
- コールシェアはどんな風な働き方ができるのか？
- コールシェアは未経験者でも稼げるのか？
コールシェアは日本最大級のコールセンター
画像出典：コールシェア公式サイトより
コールシェアとは、株式会社コールナビが運営する日本最大級の在宅コールセンターです。
株式会社コールナビは、IT関連企業として名の知れた株式会社Wiz（ワイズ）の完全子会社。
株式会社Wiz（ワイズ）は全国に事業所も持つ大きな会社なので、在宅ワーク＝怪しいの…？という心配は無用。
コロナの状況下ということもあり、昨今「在宅ワーク」は非常に多くの注目を集めています。
そのためコールシェアも登録者数がグングン増加中！
サービス開始から6年目を迎え、登録者は遂に3万人を突破しました。（2024年5月現在）
コールシェアの特徴
「資格やスキルがなくても稼げる在宅ワーク」として今話題になっているコールシェア。
コールシェアの働き方の特徴としては、
- 登録から勤務まで、全て在宅で行える
- 好きな日に好きな時間働ける
- 初心者にも優しいサポート体制
- 家事育児、本業と両立させながら働ける
- 働き方によっては月収30万円超えも夢じゃない
コールシェアは、時給制ではなく成果報酬制というのも大きな特徴の一つ。
一般的なパートやアルバイトとは違い、時間で給料が発生するわけではないので、はじめのうちはなかなか収入が伸びないかもしれません。
しかし、これは逆に言うと自分の頑張り次第ではグングン収入を伸ばしていけるということでもあります！
すごく夢のある働き方ですよね。
コールシェアはこんな人におすすめです！
コールシェアはこんな人におすすめ。
- 子育て中のママ
- 家にいながら大きく稼ぎたい人
- 限られた時間で集中して稼ぎたい人
具体的にみていきましょう！
子育て中のママ
コールシェアは、当日の欠勤や突然のシフト変更にも柔軟に対応してくれます。
欠勤したことによる罰則もありません。
「当日欠勤OK」は子育て中のママさんはなによりも嬉しいことですよね！
もちろん、欠勤などなく予定通り働けるのがベストですが、やむを得ない事情というのはどうしても出てくるものなので…万が一の時に休みやすいのは心の安心材料の一つです。
その度に肩身が狭い思いをしなくて良いのはとてもありがたい！
余計なストレスを抱えなくて済むので、ママの心にも余裕が生まれて家族の前での笑顔が増えそうです♪
家にいながら大きく稼ぎたい人
「在宅ワーク＝あまり稼げない」というイメージ、持っていませんか？
その常識を大きく覆したのがコールシェアです。
時給制ではなく成果報酬型の形態をとっているので、頑張れば頑張った分だけ収入は大きくなります。
自分の頑張りが収入にそのまんま反映するので、今まで諦めていたあんなことこんなことができるかも……！と、想像するだけでワクワクするような話ですよね！！
限られた時間に集中して稼ぎたい人
子育ての合間、介護の合間の「わずかな隙間時間を使って収入を得たい！」という希望を叶えてくれるのがコールシェアです。
外に働きに出ていると、行き帰りの通勤時間や外出するための支度など、実は業務以外にも多くの時間を失っています。
その点コールシェアは、完全在宅で行えるため無駄な時間は発生しません！
少しの時間を利用して集中して稼ぎたい人にぴったりの働き方と言えるでしょう。
コールシェアで仕事をするまでの流れ
コールシェアで実際に業務開始するまでの流れは、
- コールシェア公式LINEに登録
- 応募フォームより応募
- ヒアリング後、適正に合うお仕事を紹介
- 研修
→いざ！業務開始！
参考:コールシェア公式サイト
1人で孤独に作業する在宅ワークが多い中、ここまでしっかりとサポートしてもらえるのは正直かなりポイント高いです！
コールシェアの仕事内容は？
コールシェアでは、コール業務初心者をはじめ、経験者にもぴったり合うさまざまな仕事があります。
【コールシェアの仕事の種類と報酬発生条件の例】
画像引用：コールシェア公式サイトより
人によって、合う仕事合わない仕事は当然あると思います。
コールシェアで仕事を始めるためにかかる費用
コールシェアで仕事をするためには、月額1,320円のシステム利用料がかかります。
これは、業務で専用の電話システムを使用するため。
この専用電話システムを使うことにより自分の電話番号がお客さまに知られることがありません。
コールシェアのサポート体制
業務中に疑問点が出たときもチャットですぐ質問できる
業務中に出てきた疑問点は、専属のサポートメンバーにLINEを使いチャットにて質問します。
サポートメンバーは常時待機しているので「すぐに回答が欲しい！」という場合も安心！
充実したサポート体制
画像引用：コールシェア公式サイトより
事前の基礎研修をはじめ、お仕事開始後に行われる定期的な研修（任意参加）など、コール業務が初めての方でも安心の充実したサポート体制がとられています。
いつでも相談できる環境はすごく安心ですよね。
セキュリティ面も安心
在宅でのコール業務と聞くとセキュリティ面はどうしても心配ですよね。
コールシェアでは専用のコールシステムを利用して架電するので、お客さまに自分の電話番号を知られることはありません。
コールシェアに登録するための条件
勤務時間は平日9:00〜19:00
コールシェアの勤務時間は、基本的に平日の9:00〜19:00です。（ただし、企業からの依頼内容によっては夜間業務可能な場合もあり）
これは、勤務中は常にサポートができるよう体制を整えるため。
主婦の方で「平日のみ働きたい！」と希望する人は多いと思うので、条件的にはかなり良いのではないでしょうか。
静かな環境が必要
業務中は、スムーズにやり取りができる静かな環境を用意する必要があります。
例えば、ペットの鳴き声や子どもの声が入らないように・・・といった注意点があります。
機密情報保護、個人情報保護の観点から自宅以外の場所での業務はNGなので、自宅にて静かな環境を作る必要があります。
コールシェアをやってみた人の口コミ
実際にやってみた人のリアルな口コミをまとめました！
良い口コミ
コールセンター勤務やテレアポを今までいくつか経験してきましたが、ここは在宅業務の時給日本一を目指しているだけあって報酬がとても高いです。
仕事中でもチャットワークでいつでも相談することが出来るので、困ったことがあってもすぐに相談できる安心感が一番良かったです。時間当たりの稼ぎもなかなかのものでしたので、私のちょっとした小遣い稼ぎにもピッタリです。
正式な仕事に就く前にきちんと研修を受けさせてもらえて、疑問点などを解消しながら勘を取り戻すことができたので、今は自信を持って仕事に臨めています。仕事を開始してからのサポートも充実しているので、安心して業務をこなせると思います。初心者・未経験者の方も気軽に始められるのではないでしょうか。
引用：みん評より一部抜粋
良い口コミを見ていると、サポートの充実さを評価している方が多かった印象です。
初心者にとって、安心して仕事を始められる環境はすごく重要ですよね！
良くない口コミ
一番つらかったのは成果報酬型であることです。契約時にちゃんとわかっていたことではありますが、実際やってみるとなかなか成果が上がらず報酬が見通せなかったことです。私は発信型だったのですが、すぐに電話を切られたりすることも多く、成果に結びつきませんでした。
やってみて、わたしにはとても向いていない仕事だと感じました。やる前からいろんな人間がいるから、いつも気持ちの良い対応ばかりではないことは承知していました。が、いざ電話を「ピッ！」と話の途中で切られたり、怒鳴るような口調で断る人もいて、電話が怖くなってきました。
引用：みん評より一部抜粋
良くない口コミでは、成果報酬型についてコメントしている方もいて、思ったよりも成果が出せず報酬につながりづらい場合もあるようです。
あとは、コール業務自体合わない！と感じて精神的に辛くなるパターンも・・・
なんの仕事でも言えることですが、特にコール業務は合う合わないが分かれるということですね。
コールセンターで仕事をするコツ
トークに自信がないけどコール業務できるの？
話の上手い下手と、コール業務ができるかどうか？は全く関係ありません。
コール業務では、必要なことをしっかりと伝え、相手からの質問に的確に答えることが何より大切です。
もちろん、分かりやすい話し方であったり聞きやすい声などを持ち合わせてるに越したことはありませんが…
しかし、コール業務はトークで楽しんでいただく訳ではないので、お客さまにとって必要な情報を伝えることが一番重要！
むしろ、口下手だったりあまり社交的でないタイプの人の方が長く続いてた気がします。
自分から電話を架けるのって緊張してしまうんだけど…
その気持ち、すっごく分かります。
だけど意外や意外で、実はインバウンドの方が緊張します（笑）
というのも、インバウンドって第一声で何を言われるか全く分からないので、最初の頃なんて毎回めちゃくや緊張します。
毎回くじをひくような気持ちで電話に出ていました。笑
その点アウトバウンドは、話す内容が決まっているので、その後にどんな話になっていくかという想像がある程度つくんですね。
（こう言えば、きっとお客さまからはこんな質問が来るだろう！的な…）
だからトークの準備&心の準備がしやすいというメリットがあります。
ですが、インバウンドもアウトバウンドも、やってるうちに慣れますのでご安心を。
電話口で冷たい対応をされたり怒られたらどうしよう
これは気にしない方が難しい話ですよね。
真面目すぎる人や相手の気持ちを考えすぎてしまう人は、特に要注意かもしれません。
相手の態度を全部自分のこととして受け止めてしまうので、しんどいんですね。
対処法としては、業務中は一生懸命対応しながらも、常に客観的な目線を持っておくことです。
淡々と対応する、良い意味でドライな一面を持ちあわせておくことをおすすめします。（相手に寄り添いすぎない）
でも、コール業務は決して辛いことばかりではないので！
お客さまに温かい対応をしてもらい、こちらが元気をもらうこともたくさんあります。
あとは、これはどんな仕事だって同じだと思うのですが、慣れがやっぱり大事です。
続けていく中で少しずつ、自分の心の置き方や自分自信がダメージを受けないコツを見つけていくしかありません。
コール業務に慣れるまでどのくらいかかる？
最初の頃って、毎回毎回新たな質問をされたり予想外のことを言われたりと「ヒィー！今度はそうきたか！」となるような緊張の連続です。
ですが、数をこなしていくうちに、「あっこのパターンあのときと同じ！」なんてことが起こり始め、一通りのパターンを経験する頃になるとだいぶ気持ち的に余裕が出てきます。
余裕が出てくるまでどれくらいか？と言われると、一日の架電件数にもよるので具体的な日数はちょっと難しいですが、大体3カ月くらいみたら良いのかな〜と思います。
慣れるためのポイントは、とにかく「数をこなすこと」ですね。
やればやるほど自分にも知識がついてくるし、そうすると自然と声にも自信も現れてきます。
▼とは言っても「初めてだし不安…」という方に向けてコールセンターのリアルをまとめてみました！コール業務の雰囲気わかってもらえると思います。
コールシェアは未経験主婦にこそオススメしたい在宅ワーク
今回は今話題の在宅ワークコールシェアについて解説しました！
改めてコールシェアのことをまとめてみますと…
《コールシェアの特徴》
- 登録から勤務まで、全て在宅で行える
- 好きな日に好きな時間働ける
- 初心者にも優しいサポート体制
- 働き方によっては月収30万円超えも夢じゃない
《コールシェアに向いてる人》
- 子育て中のママ
- 家にいながら大きく稼ぎたい人
- 限られた時間で集中して稼ぎたい人
今回コールシェアを徹底的に調べてみて、「好きな日好きな時間に働ける」ことや「当日欠勤OK」はかなり良い条件だなぁと思いました！
稼働時間が平日9:00〜19:00 というのは、まさに主婦が働きたい時間と合致していると思うので、在宅ワーク未経験主婦こそ、ぜひチャレンジしてみる価値はありそうです。
自分の頑張り次第で大きく稼げるというのもポイントが高く、正直なかなかそんな好条件が重なった仕事、世の中にはそうないと思います。（在宅ワークに限らず）
となると重要なのは、コール業務が合うかどうか？という部分なんですね。
こればっかりは向き不向きはあることなのでなんともいえません。
ただ、コールシェアの手厚いサポートはとても魅力的なので、少しでも興味のある方はやってみて損はないかなぁという印象です。
特に、今まで在宅ワークに「怪しい」イメージを持っていて一歩踏み出せないでいた方や、隙間時間を上手に使ってしっかり稼ぎたいな〜と考えていた方にはぴったりな働き方なのではないでしょうか。
ということで、この記事がこれから在宅でコール業務を始める方の参考になれば幸いです！
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好きな時間に好きなだけ働ける！在宅コールセンターの「コールシェア」
